📦 商品與正品保證

商城販售的電子菸與加熱菸是原廠正品嗎？
「蒸汽天堂」所販售的所有品牌（包含 RELX悅刻、SP2S、ILIA、LANA 主機與煙彈，以及 IQOS 主機與 TEREA 煙彈系列）均為 100% 原廠正品保證。每項商品外盒皆附有防偽雷射標籤或防偽驗證碼，消費者可安心選購。
如何挑選適合自己的電子菸或加熱菸品牌？
如果您習慣綿密口感與高相容性，可選擇 RELX悅刻 或 SP2S 系列；若追求個性化外觀與多變口味，LANA 與 ILIA 也是極佳選擇。喜愛傳統加熱菸體驗的朋友，則推薦選購最新一代 IQOS 主機搭配 TEREA 專用煙彈。如有選品疑問，歡迎隨時聯繫線上客服協助推薦！

🚚 配送與物流說明

下單後多久會寄出？支援哪些超商與付款方式？

我們提供高效能的台灣在地現貨供應服務：

  • 當日快速出貨：凡於每日 15:00 前完成下單，即可享當日快速寄出服務。
  • 便利付款：全面支援全台 7-11 超商取貨付款，安全便捷。
網購電子菸有提供隱密包裝嗎？
有的！為了保障您的個人隱私，「蒸汽天堂」所有出貨包裹均採用嚴格的隱密包裝（外觀絕無任何敏感品名、圖示或敏感字樣），確保運送過程中的私密性，讓您安心收件。

🛠️ 售後服務與保固

主機產品有提供售後保固嗎？
本站提供完善的售後服務支援。若您收到的主機產品在非人為損壞的情況下出現功能異常，請第一時間保留原包裝並聯繫官方客服，我們將有專人為您協助檢測與處理。